pages

Умови обслуговування клієнтів сайту "Починай Шити"

   На сайті швейної фурнітури і тканин "Починай шити" замовлення може оформити будь-який покупець на будь-яку суму без реєстрації. Для цього Вам варто лише вибрати необхідний товар, додати в кошик і вказати Ваші дані. Замовлення буде доставлений в перебігу 1-2 днів, в залежності від обраної служби доставки. На сайті передбачені клієнтські ціни для різних груп покупців: новачок, майстер, оптовий покупець, партнер, збірні замовлення.

    Клієнти, які не дотримуються правила сайту, порушують права інтелектуальної власності, займаються спамом, будуть заблоковані та розміщені в чорних списках сайту і інших ресурсів.
   
Повернення товару приймаються тільки після заповнення заявки, із зазначенням всіх причин і можливих дефектів, фотографій. Якщо наша вина присутній, ми повернемо кошти і відшкодуємо витрати на доставку, або замінимо товар з відшкодуванням суми доставки.
    На сайті так само можливо брати участь в акції і розпродажі, для цього Вам необхідно бути зареєстрованим клієнтом і відправити повідомлення на участь в розсилці новин. Для клієнтів, які бажають здивувати своїх коханих та близьких, є можливість придбати подарункові сертифікати, які будуть відправлені від Вашого імені на зазначені email.
    
Наш магазин працює цілодобово 7 днів на тиждень, всі питання оформляються в режимі on-line, або на кожній сторінці сайту через on-line менеджер . Номери мобільних телефонів працюють з 9-00 до 17-00 щодня, крім неділі.

УМОВИ ПОВЕРНЕННЯ ТА ОБМІНУ ТОВАРУ

    Повернення приймаються протягом 14 днів з дати отримання товару. Товар, що повертається повинен бути висланий Покупцем поштою з вкладенням наступних документів: власноруч заповнену заяву про повернення товару; копія паспорта (при поверненні понад 100 грн).
    
Повернення товару належної якості можливе у випадку, якщо товар не використовувався, збережено його товарний вид, а також збережений розрахунковий документ, виданий Покупцеві разом з проданим товаром. При невмілому використанні, після чого був порушений товарний вид, товар поверненню не підлягає. Це стосується матриць для встановлення фурнітури чи ножиць, чи будь-якого іншого товару з цієї категорії. Вартість товару повертається протягом 30 днів з дати надходження повернутого товару разом з документами. Повернення вартості товару здійснюється виключно особі, вказаною в замовленні на товар! Повернення товару належної якості здійснюється за рахунок покупця. У разі, якщо покупець у замовленні вказав невірні дані, або не надав для повернення грошових коштів всі документи, перераховані вище, продавець залишає за собою право відмовити такому покупцеві в поверненні коштів. Якщо на момент звернення Покупця аналогічний товар відсутній у продажу у продавця, покупець має право вимагати повернення сплаченої за вказаний товар грошової суми. Продавець зобов'язаний повернути сплачену за повернутий товар грошову суму протягом 30 днів з дня повернення Товару.

    Під товаром неналежної якості мається на увазі товар, який несправний і не може забезпечити виконання своїх функціональних якостей. Відмінність елементів дизайну, або оформлення від заявлених в описі на сайті, або невміння і відсутність знань при використанні не є ознакою неякісного або дисфункційного товару! У разі замовлення з післяплатою зовнішній вигляд і комплектність товару, а також комплектність всього замовлення повинні бути перевірені Одержувачем в момент доставки товару. Після отримання замовлення претензії до зовнішніх дефектів товару, його кількості, комплектності та товарного вигляду не приймаються. Якщо Покупцеві був переданий товар неналежної якості і інше не було заздалегідь обумовлено продавцем, Покупець має право скористатися положеннями ст. 8 «Права споживача у разі придбання ним товару неналежної якості» Закону України «Про захист прав споживачів». Вимоги про повернення сплаченої за товар грошової суми підлягають задоволенню протягом 30 днів з дня пред'явлення відповідної вимоги (п. 4 ст. 12 Закону України «Про захист прав споживачів»). Повернення грошових коштів здійснюється за допомогою повернення вартості оплаченого Товару поштовим або банківським переказом. Спосіб повинен бути зазначений у відповідному полі заяви на повернення товару. Продавець не відповідає за недоліки товару, якщо вони виникли після його передачі Покупцеві внаслідок порушення Покупцем правил користування або зберігання товару, дій третіх осіб, або непереборної сили.

    Кабінетом Міністрів України затверджено перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну або поверненню (Постанова КМУ від 19 березня 1994 № 172). В тому числі до таких товарів відносяться:

 

  • тканини
  • тюлегардинні і мереживні полотна
  • погонажні вироби
  • ножиці або інструменти для манікюру і педікюру
  • білизна постільна
  • перо-пухові вироби
  • килимові вироби метражні
  • матеріали, нарізані або розкроєні під розмір, визначений покупцем (замовником)

    Ми завжди готові піти на розумні поступки нашим покупцям, порушивши правила і умови обслуговування сайту! Вдалих Вам покупок!